Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Daloiso Digital Solutions
Inhaber: Patrick Daloiso
Egerring 19
69488 Birkenau
Deutschland

Telefon: +49 151 68138353
E-Mail: datenschutz@handwerksheld.org

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Dienstleistung erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder aufgrund berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Provider technische Zugriffsdaten verarbeitet (Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, Zeitpunkt). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherdauer: maximal 14 Tage, danach automatische Löschung oder Anonymisierung.

4. Pilot- und Demoanfragen

Wenn Sie unser Bewerbungsformular für das Pilot-Programm oder das Demo-Anfrage-Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Firma, E-Mail, Telefon, freie Anmerkungen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

5. Nutzung von HandwerksHeld als Handwerksbetrieb

Wenn Sie HandwerksHeld als Dienstleistung für Ihren Handwerksbetrieb nutzen, verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Basis unseres Auftragsverarbeitungsvertrags mit Ihnen (Art. 28 DSGVO).

6. Auftragsverarbeiter und Drittlandtransfer

Wir setzen für unterschiedliche Zwecke Dienstleister ein, mit denen jeweils ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht. Bei Anbietern mit Sitz außerhalb der EU/EWR erfolgt die Übermittlung auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln und ergänzenden Schutzmaßnahmen.

6.1 Dienstleister für den Betrieb dieser Website

Die folgenden Dienste kommen zum Einsatz, wenn Sie diese Website besuchen, das Pilot-Bewerbungs- oder Demo-Anfrage-Formular nutzen, im Demo-Chat interagieren oder den Pilot-Checkout durchlaufen.

6.2 Dienstleister für den HandwerksHeld-Dienst (gegenüber Handwerksbetrieben)

Die folgenden Dienste kommen ausschließlich dann zum Einsatz, wenn ein Handwerksbetrieb HandwerksHeld als SaaS-Dienst einsetzt. Verantwortlicher für diese Verarbeitungen ist der jeweilige Handwerksbetrieb; HandwerksHeld handelt insoweit als Auftragsverarbeiter. Details und vollständige Sub-Auftragsverarbeiter-Liste sind im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO zwischen HandwerksHeld und dem Handwerksbetrieb geregelt.

6.3 Besondere Bestimmungen für die Nutzung von Google-API-Nutzerdaten (Google OAuth)

Sofern Sie Ihren Google-Kalender mit HandwerksHeld verknüpfen, greifen wir über die entsprechenden Google-APIs auf Kalenderdaten zu (Kalender-Events und Frei-/Belegt-Zeiten).

7. Reichweitenmessung, Analyse und Marketing

Server-Aufrufzahlen werden grundsätzlich anonymisiert (gehashte IP + Tagessalt) zur reinen Auslastungsanalyse erhoben; eine Profilbildung findet dabei nicht statt.

Zusätzlich setzen wir die folgenden Analyse- und Marketing-Dienste ein. Diese werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner geladen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Ohne Einwilligung werden weder die Dienste geladen noch entsprechende Cookies gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. durch Löschen der Website-Daten in Ihrem Browser).

Bei einer Übermittlung in die USA besteht das Risiko des Zugriffs durch US-Behörden. Die Anbieter stützen Übermittlungen auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework.

8. Cookies

Technisch notwendige Cookies (z. B. Session-Cookie nach Login, Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung) sind nicht einwilligungspflichtig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Cookies und vergleichbare Technologien der unter Ziffer 7 genannten Analyse- und Marketing-Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt.

9. Speicherdauer

Konversations- und Auftragsdaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (handels- und steuerrechtlich, in der Regel 6 bis 10 Jahre) gespeichert. Demo- und Pilotanfragen werden bis zu 12 Monate nach letztem Kontakt aufbewahrt, danach gelöscht.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel ist dies die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsorts oder unseres Unternehmenssitzes.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.